Сегодня 1 сентября. Но вместо обычных поздравлений рубрика «Уверенный пользователь» решила подарить школьникам и студентам кое-что более полезное — несколько советов, которые пригодятся уже в первые учебные дни.
Новый класс, новый корпус, незнакомые кабинеты, толпа в коридорах. Даже зрячему человеку иногда приходится искать нужную дверь. Незрячему приходится ещё и объяснять окружающим, какая именно помощь ему нужна. И это тоже навык, которому можно научиться.
1. Просите не «помочь вообще», а сделать что-то конкретное
Фраза: «Помогите мне, пожалуйста» не всегда понятна человеку рядом. Он может начать расспрашивать, куда вас вести, схватить за руку или просто показать: «Вон туда».
Гораздо проще сразу сказать: «Подскажите, пожалуйста, где кабинет 214».
Или: «Я незрячий. Проводите меня, пожалуйста, до лестницы на второй этаж».
Или: «Помогите найти вход в столовую. Дальше я ориентируюсь сам».
Чем точнее просьба, тем проще человеку понять, что нужно сделать.
2. Если вам говорят «там», «сюда» или «вон в ту сторону» — уточняйте
Для незрячего человека такое объяснение почти бесполезно. Не стесняйтесь переспросить:
«Это справа или слева от меня?»
«Мне идти прямо до конца коридора?»
«Дверь будет с какой стороны?»
Лучше задать ещё один вопрос, чем отправиться не в тот коридор.
3. Объясните, как вас удобнее проводить
Не все зрячие знают, как правильно сопровождать незрячего человека. Кто-то берёт за руку, кто-то за плечо, а кто-то пытается вести за белую трость.
Если вам так неудобно, спокойно скажите: «Спасибо. Можно я возьму вас под руку? Идите немного впереди меня».
Тогда вы сможете чувствовать направление движения и заранее замечать по движению сопровождающего повороты, остановки и другие изменения маршрута. Белую трость при этом лучше оставить у себя — она помогает контролировать дорогу.
4. Не пытайтесь сразу запомнить всё здание
В первый день совсем не обязательно знать каждый кабинет. Сначала полезнее освоить несколько маршрутов, которые понадобятся постоянно:
вход — ваш класс или основная аудитория;
класс — туалет;
класс — столовая;
основная лестница или лифт;
выход из здания.
Когда эти пути станут знакомыми, можно постепенно добавлять новые.
Обращайте внимание не только на количество дверей и поворотов, но и на постоянные ориентиры: лестницу, колонну, батарею, изменение покрытия пола, широкий перекрёсток коридоров, шум из столовой. Так постепенно в голове появляется собственная карта здания.
5. Если всё-таки потерялись — это не катастрофа
Самое бесполезное в такой ситуации — продолжать идти наугад в надежде случайно найти знакомое место. Лучше остановиться и попробовать понять:
где вы были до этого;
какие звуки слышите;
есть ли рядом знакомый ориентир;
к кому можно обратиться.
В школе это может быть учитель, дежурный, охранник или другой сотрудник. В вузе — преподаватель, сотрудник деканата, охраны или студент рядом.
Можно сказать: «Извините, я незрячий и немного сбился с маршрута. Мне нужно в аудиторию 305. Подскажете, как туда пройти?»
Умение попросить помощи не противоречит самостоятельности. Наоборот, самостоятельный человек не обязательно всё делает в одиночку — он понимает, что способен сделать сам, а когда помощь действительно нужна, умеет ясно объяснить, какая именно.
Пусть в новом учебном году незнакомых маршрутов становится всё меньше, а уверенности в своих силах — всё больше! Успехов!